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Support prioritaire : un canal Slack avec l'équipe, une réponse en moins de deux heures
Un account manager, un onboarding sur mesure, des conseils sur vos process, et l'accès anticipé aux nouveautés. Pour les équipes dont le recrutement ne peut pas attendre.
49 €HT / mois, sans engagement
Compris dans les plans Business et Entreprise
Le support standard répond par e-mail sous 48 h. C'est suffisant pour une question ; ça ne l'est pas quand une campagne de recrutement démarre lundi et qu'un import bloque vendredi.
Le support prioritaire ouvre un canal Slack entre votre équipe et la nôtre. La question part là où vous travaillez déjà, et la réponse arrive dans les deux heures ouvrables — d'une personne qui connaît votre configuration.
Ce que comprend l'accompagnement
Un account manager nommé, qui suit votre compte et connaît vos process. Un onboarding sur mesure au démarrage : paramétrage du pipeline, des modèles de réponse, des règles d'automatisation, avec votre équipe. Des points réguliers pour ajuster ce qui doit l'être.
L'accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités, avec la possibilité de les tester avant leur publication et de peser sur leur forme. Le support prioritaire est compris dans les plans Business et Entreprise ; sur Starter et Pro, il s'active ici.
Ce que le module comprend
- Canal Slack dédié
- Réponse < 2h
- Account manager
- Onboarding personnalisé
Ce que ce module ne fait pas
Les deux heures s'entendent en heures ouvrables, du lundi au vendredi, sur les questions d'usage et les incidents. Le développement sur mesure n'en fait pas partie et se chiffre à part.
Autres modules
- Talent Acquisition Suite — CV Studio, entretiens IA, transcription, suggestions de candidats, portail carrières et connecteur BoondManager. Ce qu'une ESN active l'un après l'autre, réuni et facturé une fois.
- Assessment Bundle — Entretien vidéo différé, tests gamifiés, analyse audio des soft skills et simulateur d'entretien : quatre façons de voir un candidat travailler avant de le rencontrer.
- Automation Bundle — Quatre modules qui tournent seuls : prise de rendez-vous d'entretien, preboarding des recrues, suggestions de candidats pour chaque offre, parcours de formation. Compris dans le plan Pro.
- Premium CV Studio — Gabarits prévisualisables, charte appliquée sans développement, variantes par candidat, versions restaurables, suggestions IA validées et export dans le format que le client accepte.
- Tous les modules de la Marketplace