CDIParis (Hybride) - Sites en Île de France
Technicien support n1-n2 oxo/oxe : alcatel, telecom
Hybride
Description du poste :
Notre client intervient dans le domaine des télécommunications et des réseaux IP d’entreprise. Nous recherchons pour renforcer ses équipes techniques un technicien Niveau 1-2 H/F.
Lieu : Sites en île de France.
Missions :
La cellule dédiée assure l’infogérance de la téléphonie pour plusieurs Ministères. Cette cellule est composée de techniciens Niveau 1 et Niveau 2 opérant sur des outils de gestion d’incidents et sur des infrastructures ALCATEL (OXE et OXO).
Le technicien Niveau 1-2 assure le traitement des opérations simples : Changement d’un numéro de téléphone, changement des coordonnées d’un collaborateur, routage d’appel, déplacements sur sites clients …
Le technicien a les missions suivantes :
- Qualification de la demande sur l’outil de gestion des demandes dédié au Ministère.
- Appel ou retour vers le demandeur si besoin de précision.
- Traitement et vérification de la demande au niveau des équipements ALCATEL OXE / OXO
- Transfert de la demande vers un Manager si besoin.
- Clôture de la demande dans l’outil de gestion des demandes.
Profil :
De formation technique supérieure Bac +2 ou équivalent dans le domaine des Télécoms ou Réseaux d’entreprise, vous justifiez d’une expérience confirmée dans les domaines de la maintenance et
l’exploitation de ces systèmes.
Permis B pour déplacement nationaux.
Qualités souhaitées :
Professionnel, responsable, disponible, dynamique, esprit d’équipe, bon relationnel client.
Informations de la mission :
Notre client intervient dans le domaine des télécommunications et des réseaux IP d’entreprise. Nous recherchons pour renforcer ses équipes techniques un technicien Niveau 1-2 H/F.
Lieu : Sites en île de France.
Missions :
La cellule dédiée assure l’infogérance de la téléphonie pour plusieurs Ministères. Cette cellule est composée de techniciens Niveau 1 et Niveau 2 opérant sur des outils de gestion d’incidents et sur des infrastructures ALCATEL (OXE et OXO).
Le technicien Niveau 1-2 assure le traitement des opérations simples : Changement d’un numéro de téléphone, changement des coordonnées d’un collaborateur, routage d’appel, déplacements sur sites clients …
Le technicien a les missions suivantes :
- Qualification de la demande sur l’outil de gestion des demandes dédié au Ministère.
- Appel ou retour vers le demandeur si besoin de précision.
- Traitement et vérification de la demande au niveau des équipements ALCATEL OXE / OXO
- Transfert de la demande vers un Manager si besoin.
- Clôture de la demande dans l’outil de gestion des demandes.
Profil :
De formation technique supérieure Bac +2 ou équivalent dans le domaine des Télécoms ou Réseaux d’entreprise, vous justifiez d’une expérience confirmée dans les domaines de la maintenance et
l’exploitation de ces systèmes.
Permis B pour déplacement nationaux.
Qualités souhaitées :
Professionnel, responsable, disponible, dynamique, esprit d’équipe, bon relationnel client.
Informations de la mission :
- Début de mission : ASAP
- Durée : 12 mois
- Date de publication : 07/10/2026 10:45:17
Compétences recherchées
OXO (Indispensable)OXE (Indispensable)ALCATEL (Indispensable)Téléphonie (Indispensable)Réseaux IP (Indispensable)Alcatel (Indispensable)Telecom (Indispensable)
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