CDIFrance (présences sur site à Strasbourg pour kick-off et ateliers trimestriels)
Technical Generalist – Run & Quality
Hybride
Un acteur européen majeur des médias culturels opère une plateforme numérique multilingue (7 langues) accessible via le web, des applications mobiles iOS/Android et une diffusion linéaire 24h/24. La plateforme expose des APIs publiques et repose sur un système interne de gestion du cycle de vie des programmes couvrant les droits, la planification éditoriale, les flux de travail et la gestion des assets.
Le client recherche un Technical Generalist pour assurer le Run & Quality de deux périmètres complémentaires : la plateforme publique (web, APIs, middlewares, applications iOS et Android) et le système interne de gestion des programmes. Il ne s'agit pas d'un rôle de support de niveau 1 classique, ni d'un profil d'ingénierie spécialisé. Le consultant doit être capable de diagnostiquer l'ensemble de la stack (HTTP, APIs, middlewares, hébergement), de corriger ce qui relève de son périmètre, d'automatiser les tâches répétitives et de maintenir la qualité opérationnelle.
La mission se déroule principalement en télétravail, avec des présences sur site à Strasbourg (kick-off de 3 jours obligatoire, ateliers trimestriels). La durée initiale court jusqu'au 31 décembre 2026, renouvelable annuellement, pour un volume de 220 jours fermes par an. Démarrage estimé au 20 juillet 2026.
Maintien opérationnel : qualifier et traiter les incidents en distinguant incident, demande de service et évolution sans escalade prématurée. Respecter les SLA contractuels : réaction sous 3h pour les incidents majeurs en production, 1 jour ouvré pour les corrections de bugs, 4 jours pour les améliorations fonctionnelles. Assurer le suivi dans JIRA/Tempo.
Qualité et documentation : rédiger et maintenir des runbooks, post-mortems et registres d'incidents. Maintenir l'ensemble de la documentation technique en anglais dans Confluence. Synchroniser le code produit quotidiennement sur l'environnement GitHub du client.
Automatisation : identifier les opportunités d'automatisation à partir des patterns de tickets, développer et maintenir des scripts ou workflows agentiques réduisant les tâches répétitives (Python, shell, outils low-code).
Débogage mobile et observabilité : reproduire et analyser les incidents mobiles (iOS/Android) via outils proxy (mitmproxy, Charles, Proxyman) et produire des artefacts de capture exploitables par les équipes L2/Dev. Écrire des requêtes de monitoring (ELK, Grafana, New Relic), construire des dashboards et affiner les alertes.
Informations de la mission :
Le client recherche un Technical Generalist pour assurer le Run & Quality de deux périmètres complémentaires : la plateforme publique (web, APIs, middlewares, applications iOS et Android) et le système interne de gestion des programmes. Il ne s'agit pas d'un rôle de support de niveau 1 classique, ni d'un profil d'ingénierie spécialisé. Le consultant doit être capable de diagnostiquer l'ensemble de la stack (HTTP, APIs, middlewares, hébergement), de corriger ce qui relève de son périmètre, d'automatiser les tâches répétitives et de maintenir la qualité opérationnelle.
La mission se déroule principalement en télétravail, avec des présences sur site à Strasbourg (kick-off de 3 jours obligatoire, ateliers trimestriels). La durée initiale court jusqu'au 31 décembre 2026, renouvelable annuellement, pour un volume de 220 jours fermes par an. Démarrage estimé au 20 juillet 2026.
Maintien opérationnel : qualifier et traiter les incidents en distinguant incident, demande de service et évolution sans escalade prématurée. Respecter les SLA contractuels : réaction sous 3h pour les incidents majeurs en production, 1 jour ouvré pour les corrections de bugs, 4 jours pour les améliorations fonctionnelles. Assurer le suivi dans JIRA/Tempo.
Qualité et documentation : rédiger et maintenir des runbooks, post-mortems et registres d'incidents. Maintenir l'ensemble de la documentation technique en anglais dans Confluence. Synchroniser le code produit quotidiennement sur l'environnement GitHub du client.
Automatisation : identifier les opportunités d'automatisation à partir des patterns de tickets, développer et maintenir des scripts ou workflows agentiques réduisant les tâches répétitives (Python, shell, outils low-code).
Débogage mobile et observabilité : reproduire et analyser les incidents mobiles (iOS/Android) via outils proxy (mitmproxy, Charles, Proxyman) et produire des artefacts de capture exploitables par les équipes L2/Dev. Écrire des requêtes de monitoring (ELK, Grafana, New Relic), construire des dashboards et affiner les alertes.
Informations de la mission :
- Début de mission : 20/07/2026
- Durée : 6 mois
- Date de publication : 23/06/2026
- Date limite de candidature : 25/06/2026
Compétences recherchées
HTTP (Indispensable)APIs (Indispensable)middlewares (Indispensable)iOS (Indispensable)Android (Indispensable)JIRA (Indispensable)Tempo (Indispensable)Confluence (Indispensable)GitHub (Indispensable)Python (Indispensable)shell (Indispensable)low-code (Indispensable)mitmproxy (Indispensable)Charles (Indispensable)Proxyman (Indispensable)ELK (Indispensable)Grafana (Indispensable)New Relic (Indispensable)lecture de donnée (Indispensable)resolution d'incidents (Indispensable)diagnostic http (Indispensable)observalité (Indispensable)Incident IOS/ANDROID (Indispensable)
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