CDIMontreuil
Ingénieur support cloud n2 : kubernetes, openshift
Hybride
La mission
Traiter les tickets d'incidents remontés par les équipes métier via leur interlocuteur IT, sur un parc d'applications web majoritairement Java déployées en conteneurs. Les tickets arrivent peu détaillés : il s'agit de les qualifier en posant les bonnes questions, de diagnostiquer en investiguant l'infrastructure et les journaux applicatifs, puis de résoudre à partir des procédures existantes ou d'escalader à l'équipe de niveau 3 avec un dossier instruit.
Le contexte technique
Applications web Java/HTML déployées sur des clusters Kubernetes, plateforme cloud IBM répartie sur trois régions, bases de données et services PaaS associés, ticketing de type ServiceNow. Le quotidien mobilise surtout la lecture de journaux applicatifs et la navigation dans la plateforme.
Informations de la mission :
Traiter les tickets d'incidents remontés par les équipes métier via leur interlocuteur IT, sur un parc d'applications web majoritairement Java déployées en conteneurs. Les tickets arrivent peu détaillés : il s'agit de les qualifier en posant les bonnes questions, de diagnostiquer en investiguant l'infrastructure et les journaux applicatifs, puis de résoudre à partir des procédures existantes ou d'escalader à l'équipe de niveau 3 avec un dossier instruit.
Le contexte technique
Applications web Java/HTML déployées sur des clusters Kubernetes, plateforme cloud IBM répartie sur trois régions, bases de données et services PaaS associés, ticketing de type ServiceNow. Le quotidien mobilise surtout la lecture de journaux applicatifs et la navigation dans la plateforme.
Informations de la mission :
- Début de mission : 01/12/2026
- Durée : 12 mois
- Date de publication : 23/10/2026 11:15:50
Compétences recherchées
Kubernetes (Indispensable)Openshift (Indispensable)Docker (Indispensable)Java (Indispensable)HTML (Indispensable)IBM Cloud (Indispensable)PaaS (Indispensable)ServiceNow (Indispensable)conteneurs (Indispensable)journaux applicatifs (Indispensable)bases de données (Indispensable)Ticketing (Indispensable)
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