Business Analyst CRM Salesforce

Le client recherche un Business Analyst CRM Salesforce afin d’intégrer ses équipes.

Lors de cette mission, votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes :

• Cadrage & conception
- Recueil et analyse des besoins métiers
- Rédaction des spécifications fonctionnelles / User Stories
- Participation au cadrage et aux choix de solutions
- Documentation sous Jira / Confluence

• Salesforce & IA
- Configuration Salesforce pour maquettes / POC
- Participation aux projets et use cases IA liés à la relation client

• Recette & pilotage
- Définition de la stratégie de recette et réalisation des tests
- Suivi des anomalies et préparation des Go / No Go
- Participation aux comités et rituels Agile
- Contribution à la conduite du changement

Les compétences attendues sont les suivantes :
- 3 ans d’expérience minimum en tant que Business Analyst
- Très bonne connaissance fonctionnelle des CRM, idéalement Salesforce
- Bonne connaissance technique de Salesforce
- Expérience en rédaction de spécifications et en recette fonctionnelle
- Maîtrise de Jira / Confluence
- Bonne connaissance de l’Agile / Scrum
- Connaissance des use cases IA appréciée
- Excellente communication

Mission renouvelable.

Informations de la mission :

• Début de mission : Dès que possible
• Durée : 2.1
• Date de publication : 04/09/26 17:01
• Date limite de candidature : 02/10/26